Bilhandlare döms för avsaknad av partikelfilter

En kund i Stockholm köpte en BMW X5, årsmodell 2015, via internet. Endast fyra månader efter köpet visade sig en felkod för avgaser. Vid verkstadsbesöket upptäcktes det att bilen saknade ett partikelfilter, vilket mekanikern informerade kunden om var olagligt.

Kunden kontaktade bilhandlaren som ställde ett erbjudande om att återta bilen, men hävdade att de inte gjort något fel. De påstod att bilen var utrustad med en ”downpipe”, ett begrepp som kunden inte kände till. Kunden fick även råd från en BMW-mekaniker att detta inte innebar att partikelfiltret var borttaget.

Kunden menade att bilhandlaren troligen hade modifierat bilens programvara för att dölja felkoderna. Om han hade vetat om problemet skulle han aldrig ha köpt bilen. Kunden krävde ersättning på 50 852 kronor för reparation och andra kostnader relaterade till problemet.

Bilhandlaren försvarade sig med att de gett fullständig information vid köpet och att bilen hade klarat besiktningen. De menade att kunden hade accepterat bilens skick genom att använda den i fem månader innan reklamationen.

ARN beslutade att felet var ursprungligt, då det upptäcktes inom två år efter leveransen. Bilhandlaren ålades att bevisa att felet inte fanns vid leveransen, vilket de inte gjorde. ARN fastslog att bilen borde haft ett fungerande partikelfilter och bilhandlaren ansvarade för felet.

Kunden hade rätt att få felet åtgärdat hos en annan verkstad. ARN rekommenderade bilhandlaren att ersätta kunden med 52 847 kronor, inklusive kostnader för reparation och felsökning, men avslog delar av kravet relaterat till resor och trängselskatt.