Från EPA-tvätt till showbil, därför väljer hundratusentals bilägare Autodude

Bilvårdsmarknaden är fylld av produkter, löften och förvirring. Autodude har valt en annan väg. Genom att göra bilvård enklare, erbjuda experthjälp på minuter och samla marknadens bästa produkter under ett tak har företaget vuxit till Nordens största bilvårdsbutik. Vi tittade närmare på framgångsreceptet bakom succén.

Autodude är idag den största bilvårdsbutiken online i Norden. Webshopen som bjuder in till botanisering bland bilvårdsprodukter, tillbehör och DIY-guider kombineras med en fysisk butik i södra Stockholm där både produkter och expertis erbjuds över disk.

Autodude har blivit en självklar destination för allt inom bilvård oavsett om behovet är en; EPA-tvätt, putsning av krom på en veteranbil eller lackförsegling av en sportbil.

Framgångsfaktorerna är en kombination av massivt utbud, bra priser och snabb service.

Men att vara störst innebär inte automatiskt att man är bäst. Det finns otaliga bevis på i många branscher. För att bli marknadsledande och samtidigt erbjuda en riktigt bra köpupplevelse har Autodude investerat tungt i kompetens, tekniska system och logistik för att kunna skicka ut paketen snabbt.

Med över 270 000 kundomdömen och ett snittbetyg på 4,5 kan man konstatera att de har lyckats leverera på förväntan.

Arvid Wallin på Autodude berättar att det under 20-talet varit naturligt för bilintresserade att köpa bilvård online. Men nu ser man även att gemene man börjar överge medelmåttiga produkter från lågprisvaruhus och överprisade alternativ på bensinmackar till förmån för mer genomtänkta köpbeslut.

Bilvårdsbranschen är likt Amazonas en lång våt djungel av produkter och varumärken som kan skapa mer förvirring än lösningar. Därför har man lagt stora resurser på att hjälpa kunderna att hitta rätt produkt för sina behov.

Samtidigt pekar han på ett annat problem i branschen; att många varumärken får sina produkter att framstå som onödigt komplicerade, vilket skrämmer bort många vanliga bilägare.

Autodude har därför valt att jobba i motsatt riktning. Fokus ligger på att vara ett inkluderande varumärke där alla ska kunna hitta rätt, oavsett nivå. Den glada amatören ska kunna hitta enkla produkter som funkar direkt.  Samtidigt ska den som vill lackbehandla sin bil inför en utställning ha tillgång till de mest avancerade alternativen på marknaden.

I webshopen finns ett omfattande bibliotek av DIY-guider som förenklar matchningen av behov och produkt. Det finns även även en livechatt som vi givetvis testade. Vi fick svar med välgrundade rekommendationer inom en minut efter att vi frågade om lösning på att; ”polera bort repor efter en lätt parkeringsskada”.

Autodude har blivit lite av hela Sveriges bilvårdskompis för alla bilägare där ute. Oavsett om du kör en Lamborghini eller en Volvo 740 finns det produkter som tillgodoser dina behov.

Man har lyckats bli både störst och bäst inom sitt område. Imponerande.